上司に話が通じないからといってキレたらダメ！キレずに対処できるたった一つの方法

上司に話が通じないからと言ってキレたらダメです！

あなただけでなく、「上司と話が通じず、キレてしまった」という状況は、多くの方が直面する難題です。

話が通じない人とのコミュニケーションは疲れるものです。特に上司が逆ギレする場合、対応に困惑し、ストレスが増大することも少なくありません。

このような状況は、時には深刻な末路を迎えることもあります。そのため、話が通じない上司の特徴を理解し、イライラせずに適切な対処法を見つけることが重要です。

そこで、話が通じない人への効果的なたった一つの対応策を詳しくご紹介します。

最期まで読んでもらえれば、より円滑な職場コミュニケーションを実現し、ストレスフリーな職場環境を目指せます。

上司に話が通じないからといってキレたらダメ！

上司とのコミュニケーションがうまくいかない、話が通じない、そしてキレてしまうという状況は、多くの職場で見受けられます。

ただ、あなたがキレてしまったら、どうにもすることができなくなります。まずは、上司の行動や発言を理解することが非常に重要になってきます。

話が通じない上司の心理：逆ギレとパワハラの背景

上司が話を理解できず、逆ギレする場合、その背景には多くの場合、ストレスや劣等感が存在します。

彼らは自分の立場や能力に対する不安を抱え、それが逆ギレやパワハラ行動として表れてりまうんです。

この状況には、上司の自己肯定感の低さやコミュニケーションスキルの不足などが関連していることが多いです。

逆ギレする上司は、しばしば自分の意見や指示が正しいと信じ込み、他人の意見を受け入れることが難しい傾向にあります。

また、部下の意見や行動に対して過剰に反応することもあり、その結果として部下は上司とのコミュニケーションを避けるようになることがあります。

パワハラ行為に関しては、これはしばしば上司の自己中心的な思考や、自分の意見を押し通そうとする姿勢から生じます。

いわゆる、威張り散らかすという状況です。

これらの行動は、部下に対する敬意の欠如や、自身の権力を誇示するための手段として使われることがあります。

このように、上司の逆ギレやパワハラ行為は、彼らの内面的な問題や不安定な心理状態の表れで、ボスザルの群れへの示威行為、デモンストレーションであると考えられます。

この背景を理解することは、上司とのより良い関係構築に向けた第一歩となるでしょう。

話が通じない人と話すのは疲れる

とはいえ、話が通じない人とのコミュニケーションは、極めてエネルギーを消耗するものです。

これは、相手の思考や感情を理解しようと努力する中で、予期しない反応や意外な行動に直面することが多いためです。

特に上司の場合、その影響は仕事の進行や職場の雰囲気にも影響を及ぼし、結果としてストレスや疲労が増大します。

関連：上司を上司と思わない部下の対処法

話が通じない上司の特徴と思考パターン

話が通じない上司には、いくつかの共通した特徴と思考パターンがあります。

まず、彼らはしばしば自分の意見や視点に固執し、他人の意見や提案を受け入れにくい傾向があります。

「昔はこうだった」「オレのやり方は」といった感じです。

これは、自己中心的な思考や、固定された思考パターンに起因することが多いです。

次に、話が通じない上司は、しばしば具体的な事実や詳細に基づくよりも、自身の感情や先入観に基づいて行動することが多いです。

かつての成功体験が邪魔をしてるわけです。

これにより、彼らは現実的な状況分析や論理的な決定を下すことが難しくなります。

また、話が通じない上司は、コミュニケーションの際に明確な目的や意図を持たず、話が散漫になりがちです。

これは、思考が整理されておらず、業務遂行よりも自分の地位の示威行為、デモンストレーションに、無意識に重きをおいてしまってるせいです。

これらの特徴を理解することで、上司の行動を予測しやすくなり、それに対処する方法を考えることができます。

例えば、彼らの意見や感情に対してある程度の理解を示すことで、対話を円滑に進めることができます。

たとえば、

• 傾聴
• よいしょ
• ごますり
• 笑顔
• 持ち上げる

などです。これらによって、上司の目的は達成されるので、怒りは納まってくれるはずです。

また、明確な目的や方向性を提示することで、彼らの散漫な思考を集中させることができるでしょう。

感情コントロールの重要性：キレたらダメ

上司とのコミュニケーションにおいて、感情コントロールは非常に重要です。

特に、上司が話が通じないと感じる場合、こちら側が感情が高ぶり、キレてしまうことがよくあります。

売り言葉に買い言葉ですね。ムキになって言い合ったら、最悪の結果になります。

しかし、キレることは状況を悪化させるだけでなく、自己のプロフェッショナリズムにも影響を与えます。

感情的な反応は、しばしば非理論的な決断や不必要な対立を生み出し、職場の雰囲気を悪化させます。

感情コントロールの第一歩は、自分の感情を認識し、自分がなぜイライラするのか、その原因を深く考察することが重要です。

例えば、

• 期限に追われているストレス
• 不明確な指示に対する不安
• 上司の非協力的な態度
• 能力が低い上司への軽蔑
• 単純に嫌いだと思う感情

などが、イライラの原因となっていることがあります。

上司にイライラしたときの効果的な感情管理

上司と話をしているときに、イライラを感じた場合、効果的な感情管理、つまり冷静になることが重要です。

まず、

• 深呼吸をする
• 一時的にその場を離れる
• リラックスするための技法を使う

など、自分自身を落ち着かせる手段を取りましょう。その結果、血圧やアドレナリン、心拍数などが下がり、ふたたび冷静に考えることができるようになります。

また、自分の感情を言葉で表現することも大切です。

「上司の言葉にイライラする」という感情を、「上司の言葉が私には不明確で理解しにくい」というように具体的に表現することで、感情をコントロールしやすくなります。

また、上司との関係を改善するために、定期的なフィードバックの機会を設けることも有効です。

これにより、お互いの期待や課題についてオープンに話し合い、誤解や不満を解消することができます。

さらに、ストレス管理の技術を学ぶことも、感情のコントロールに役立ちます。

例えば、瞑想やマインドフルネス、リラクゼーションの技術などを活用することで、ストレス耐性を高め、冷静な判断を下しやすくなります。

関連：マインドフルネスのやり方

以上のように、感情コントロールは、上司との健全な関係を築く上で不可欠です。

感情を管理し、建設的なコミュニケーションを心がけることで、職場でのストレスを減らし、より生産的な環境を作り出すことができるでしょう。

言葉は通じるのに話が通じない本当の理由

職場でよくある状況の一つに、言葉は通じるのに何故か話が通じないというものがあります。

これは、単に言葉の意味が理解されているだけで、その背後にある意図や感情、コンテキストが正確に伝わっていないことが原因で起こります。

この問題は、誰との間でも怒りえますが、特に上司と部下の間で発生しやすいと言われています。

このような状況の背後には、複数の要因があります。

• コミュニケーションスタイルの違い
• 言葉の解釈の違い
• 個々の経験や価値観の違い

などによって、意図した通りに伝わらないことがあります。

そもそも、言葉は抽象的な記号のようなもので、100％正確には伝わらないものです。

たとえば、「犬」という言葉でも、100人いればそれぞれ別の100通りの犬を想像してるはずです。

「あしたまでにやっておけ」と言われても、それは今日の24時までなのか、明日の朝までなのか、上司が出社するまでなのか、わからないですよね。

部下はおそらくそうじゃないかと思われる時間を想定して仕事をするわけです。それがあってたらいいですし、違っていたら、話が通じなかったということです。

さらに、非言語的なコミュニケーションの要素も関係しています。非言語的な要素には、

• 身振り手振り
• 顔の表情
• 声のトーン
• 話すスピード

などがあり、これらが話の内容と矛盾すると、メッセージが正確に伝わらないことがあります。

例えば、竹中直人さんの「笑いながら怒る人」のような感じです。肯定的な言葉を使いながら、無表情や否定的な声のトーンを使うと、相手は混乱を感じます。

また、予測される結果や結論に対する期待の違いも、言葉は通じても話が通じない原因となり得ます。

「こうするとうまくいくはずです」という言葉でも、部下と上司で結果のとらえ方は違います。部下は売上10％アップになれば成功と思っていても、上司は10％アップじゃ失敗だと思ってる場合があります。

これらの要因を理解し、それに対処することが、言葉は通じるけれど話が通じない問題を解決する鍵となります。

コミュニケーションスタイルを調整し、非言語的な要素にも注意を払い、互いの期待を明確にすることで、より効果的なコミュニケーションが可能になるでしょう。

上司 話が通じない キレた：具体的な対処法

話が通じない上司への対応は簡単ではありませんが、たったひとつのコミュニケーション技術の対処法を身につけることで、よりスムーズな関係構築が可能になります。

特にキレる傾向がある上司には、それを使った冷静で効果的なアプローチが求められます。ここでは、そのような状況に遭遇した際のたったひとつの対処法を紹介します。

たったひとつのコミュニケーション技術とは？

通常、伝わる話し方にはいくつかの重要なポイントがあります。

たとえば、上でも説明しましたが、

• 相手の立場や感情を考慮に入れた正確な言葉選び
• 適切な話し方
• 話の主旨を明確にし余計な情報は省略

などをこまかく注意しながら話すことで、上司にわかってもらうことができます。

ただ、これらをひとつずつ検討していくと、ほんのすこしの報告でもかなりの労力とエネルギーを使う羽目になり、おそらくすぐに嫌になるはずです。

そこで、おすすめのコミュニケーション術は、

上司を外国人だと思うこと

になります。

上司を外国人だと思うことで、言葉を選んで、小学生にもわかりやすいレベルで話をすることができるはずです。

たとえば、外国人に道を聞かれたときに、

「あそこにある緑色の看板のパン屋さんがありますよね。その前の十字路を右に行って、100ｍくらい歩いたら、大きなビルが立っているので、そこを左に曲がって・・・」

と話をしてもおそらく通じないはずです。

どうすればいいのかというと、

「あのパン屋　右　100ｍ　歩く　大きなビル　左・・」

と言いながら身振り手振りで説明しますよね。

それと同じことをやればいいんです。

使うのは、

• 5W1H
• 図やイラスト、グラフ
• 目的-行動-結果

など、なるべくわかりやすいものを用意して、上司に話をすることです。

そして、あとはひたすらおだてまくることをすれば、うまくいきます。

上司を説得できる建設的なアプローチ

もっとくわしく説明します。

上司を説得する際には、建設的で効果的なアプローチが必要です。

まず、説得する前に上司の立場やニーズを理解し、それに合わせた提案を準備することが重要です。具体的には、以下のステップを踏むと良いでしょう。

1. 目的の明確化：提案する内容の目的や期待される成果を明確にし、それが上司や組織の目標とどのように合致するのかを示します。
2. データと事実に基づく提案：提案は、感情や個人的な意見ではなく、具体的なデータや事実に基づいて行います。これにより、提案の信頼性と説得力が高まります。
3. 利益とリスクの提示：提案の利点だけでなく、潜在的なリスクも正直に共有し、それに対する対策も提案することが大切です。
4. フィードバックの受容：上司からのフィードバックや質問には、開かれた姿勢で対応し、適切に反応することで、コミュニケーションの質を高めます。

あくまでも主体は上司です。

上司にとって利益となる目的、提案、低リスクなどを想定しておけば、文句はいわないはずですし、話が通じなくても良い方に解釈してくれます。

さらに、上司からのフィードバック、つまり質問や依頼に対しては、傾聴することがとても大切になります

対話の際の心理戦略：上司の話を傾聴する

上司との対話では、傾聴という心理戦略を用いることで、より効果的に対処することができます。以下の点に注意してください。

1. 共感と理解の示し方：上司の立場や感情に共感を示し、理解していることを伝えることで、対話の土台を築きます。これにより、防御的な態度を和らげ、受け入れられやすくなります。
2. 適切なタイミングの見極め：対話のタイミングは非常に重要です。上司が忙しい時やストレスを感じている時は避け、リラックスしている時を選ぶと良いでしょう。
3. 言葉選びに注意：攻撃的または否定的な言葉遣いは避け、肯定的で建設的な言葉選びを心がけます。これにより、上司はより受容的な態度を取りやすくなります。
4. 感情のコントロール：自身の感情をコントロールし、落ち着いて話を進めることが重要です。感情が高ぶると、対話の質が下がり、誤解を生む原因となります。

傾聴とは、相手の話をよく聞くということです。

上に書いたことをもっと簡単にすると、

• さえぎらない
• 否定しない
• 相づちをしっかりする

ということです。

傾聴とよく聞くこととは違うものです。

話をよく聞いていても、その話をさえぎったり否定してはダメです。たとえば、

「この売上10％アップっていうところ、これじゃ、失敗じゃないのか？」

という質問に対して、良く聞いた後でも、

「いえ、今の時代10％もあれば、御の字です」

なんて否定すれば、認めてくれるかもしれませんが、心のなかでは絶対に怒っています。

こんなときには、まず共感をすることです。

「そうなんです。部長にとっては売上10％なんて低くて、失敗にしかならないのですけど、わたしたちにはそれくらいが精一杯なんです。部長がお力を貸していただければ、もうちょっと上げることはできるかもしれません」

という感じで、最後は持ち上げるということをすることです。

こういうはなしをすると、「そんなの、プライドが」とか「卑屈になってまで」という方がいますが、そのプライドが逆にあなたの足を引っ張っています。

ここで大切なのは、上司と話をスムーズに進めることです。その結果、あなたは仕事を100％の力でできますし、すべてあなたに任せてもらえるんです。

平社員ならこんなことは必要ないかもしれません。

でも、あなたは役職者です。これくらいのことはできて当然ですし、こういった心理戦略を使っていくことで、あなたはあなたがやりたい仕事をできるようになれます。

ここに紹介した心理戦略以外にもたくさんのテクニックがあります。

それらの心理戦略を適用することで、上司との対話をよりスムーズに進め、建設的な結果を生み出すことが可能になります。

三国志の諸葛亮孔明のように、相手を心理的に操っていクことがあなたの幸せにつながっていきます。

重要なのは、常に冷静で、相手の立場を尊重しながら対話を進めることです。

ストレスマネジメント：健康的な職場環境の維持

ストレスマネジメントは、健康的な職場環境を維持する上で不可欠です。

特に「話が通じない上司」によって引き起こされるストレスは、職場の生産性や個人のウェルビーイングに深刻な影響を及ぼす可能性があります。

以下の方法でストレスマネジメントを行いましょう。

1. リラクゼーション技術の実践：深呼吸、瞑想、ヨガなどのリラクゼーション技術を実践することで、ストレスレベルを軽減できます。
2. 運動習慣の確立：定期的な運動はストレス解消に効果的です。例えば、ランニング、ジムでのトレーニング、またはウォーキングなどが有効です。
3. 健康的な食生活：バランスの取れた食事は、ストレス耐性を高めるのに役立ちます。特にビタミンやミネラルを豊富に含む食品が推奨されます。
4. 良好な睡眠習慣：質の高い睡眠は、ストレスマネジメントに欠かせません。睡眠環境の改善や就寝前のリラックスタイムの設定などが効果的です。

これはあなただけではないです。上司や部下にも非常に大切なものなので、率先して広めていくことです。

こういった表面的なことだけではなく、上述した心理的に上司を操っていくことも、ストレスマネジメントになっていきます。

その結果はもちろん、何十倍にもなってあなたのもとに返ってきます。

職場での関係構築：距離の取り方と対応策

そこでいちばん大切なのは、職場での関係構築です。

職場での関係構築とは、適切な距離感の維持です。

難しい上司との関係だけでなく、同僚や部下との関係構築も、しっかりもておく必要があります。

1. プロフェッショナルな関係の確立：個人的な感情を仕事に持ち込まず、プロフェッショナルな関係を維持することが大切です。
2. コミュニケーションの頻度と質の管理：必要最低限のコミュニケーションに留め、感情的なやりとりは避けることで、健全な距離感を保ちます。
3. 明確な境界線の設定：仕事とプライベートの境界線を明確にし、適切なバウンダリーを設けることが重要です。
4. サポートシステムの活用：職場内外のサポートシステム、例えば同僚、メンター、またはカウンセリングサービスなどを活用することで、ストレスの軽減を図ります。

これらの対処法を実践することで、ストレスを効果的に管理し、職場での健康的な人間関係を築くことができるでしょう。

そもそも、会社での人間関係なんて、会社の中だけで通じるものです。

会社をやめたり、定年になったときに、それ以降も付き合いがあるのはごくまれです。どんなりゆうであれ、会社をやめた瞬間に、関係は殆ど断ち切れてしまいます。

会えば挨拶はするけれども、電話も来ない、ラインも来ない、何も来ないのがふつうです。

そんな人間関係に気を使っても無駄ですよね。良いところだけ使っていけば良いんです。

というか、会社や役職者にとって、売上が一番です。人間関係なんてどうでもいいんです。ただ、気をつけないといけないのが、売上が下がる人間関係なんです。

売上が下がる人間関係が、話の通じない上司とか嫌な上司ということです。

PRTIMESというニュースサイトに記載されていたアンケートです。

上司への思いは、

（引用：PRTIMES）

となっていて、4割の人が嫌いと答えています。

これじゃあ、その会社は、仕事も売上もうまく行かないですよね。でも、嫌われてる上司は、嫌われてることが売り上げが低いことの原因となってることに気づいていないんです。

では、どんなところを嫌っているのかというと、

（引用：PRTIMES）

1. 高圧的　332人
2. 自分が全て正しいと思ってる　317人
3. 相手によって態度を変える　272人
4. 気分屋　268人
5. 人の意見を聞かない　266人

という結果になっています。

「高圧的」というのが、もろに「話が通じない」とは言いきれませんが、話が通じない上司が多いというのも事実のはずです。

上司であるあなたは、これらを踏まえて、どうすれば良いのかちょっと考えてみてもらえますか？

あなたは部下から好かれてると思ってるかもしれませんが、実は逆だったということもありえます。

だって、嫌ってる人に向かって「嫌いです」とはいいませんから。

話が通じない上司に向かって、「話が通じねえんだよ」とは、いいませんよね。

あなたが自分でどう思われてるかを推測して、解決していかないといけない問題なんです。

あなたがあなたの上司に向かって思ってることを、あなたの部下からも思われてるかもしれないってことです。

距離のとり方をしっかりと考えて、職場の中の環境を整えていくことが、回り回ってあなたのところに幸せを運んできてくれるはずです。

重要なのは、自己の感情やストレスレベルに注意を払いながら、職場での人間関係にバランスを取ることです。

まとめ：上司に話が通じないからといってキレたらダメ！キレずに対処できるたった一つの方法

この記事のポイントをまとめます。

• 話が通じない上司は外国の人だと思うこと
• 上司の逆ギレやパワハラ行動は内面的な問題や不安定な心理状態の表れ
• 上司のコミュニケーションスタイルや解釈の違いを理解することが重要
• 自身の感情をコントロールし、冷静な対話を心がける必要がある
• 定期的なフィードバックの機会を設け、誤解や不満を解消する
• リラクゼーション技術、運動、健康的な食生活でストレスを軽減する
• プロフェッショナルな関係を維持し、個人的な感情を仕事に持ち込まない
• コミュニケーションの頻度と質を管理し、健全な距離感を保つ
• 明確な境界線を設定し、適切なバウンダリーを維持する
• 職場内外のサポートシステムを活用し、ストレスを効果的に管理する
• 感情的にならずに論理的な説得と共感を通じて上司藪蚊を理解する努力が必要

ここまで読んでいただいてありがとうございます。

すこしでも参考になったと思われましたら、ポチッといいねマークを押してもらえると嬉しいです。

ブログの始め方を基礎から知りたい方へ

ブログの始め方を基礎から知りたい方へ、無料メルマガ講座のご案内です。

＞＞こちらからすぐ無料登録する

40歳から60歳までの20年間が、人生の中で一番楽しくておもしろい時間です。それを知らずに過ごしてる人がたくさんいます。

当サイトはそんな損をしてる中高年の方に向けて、今日からの人生をおもしろ楽しく過ごすためのノウハウをまとめています。

でも、面白おかしく生きていくためには、なにはともあれお金が必要になってきます。

そのために、殆どの方が副業をしたいと考えています。でも、どうやっていいのかわからない・・・。

副業の第一歩は、ブログです。リスクゼロで始められて、うまく行けば6桁のお金が毎月手に入ります。

こう言うと「嘘くさいな～」と言われそうですが、多くの人が失敗してるのは基礎を知らないからです。何をすれば良いのか誰も教えてくれないからです。

基礎さえしっかりしていれば、あとは応用していくだけです。

そこで、誰にでもできて、何も知らない人にもわかりやすい無料のメルマガ講座～基礎編～を作りました。

7回の無料基礎講座の後には、不定期でブログに関する知識や毎日の暮らしを楽しむ豆知識などを紹介しています。

今すぐ無料で読めますので、こちらをクリックして登録してください。